Schutz im eigenen Konto

Setzen Sie sich Grenzen im Konto von Betpanda Casino

Spielen ist ab 18+ erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

Reguliert unter MGA/B2C/951/2013, geprüft durch GLI und SIQ

Fünf Eckpunkte

Ihr erster Blick auf Schutz und Hilfe

Für den Moment, in dem Sie prüfen möchten, welche Grenzen und Anlaufstellen für Sie gelten.

Mindestalter18+

LizenzMGA/B2C/951/2013, Malta Gaming Authority

Nationale SperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonberatung0800 040 080

Fragen an uns[email protected]

Ihre Werkzeuge

Wenn Sie merken, dass es zu viel wird

Bei Betpanda Casino gehören diese Werkzeuge zum Konto dazu, nicht zum Kleingedruckten am Rand.

Legen Sie Ihr Einzahlungslimit fest

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie auf das Konto bringen. Schalten Sie es ein, bevor Sie spielen, damit Nachzahlungen am Abend nicht den Wochenplan sprengen.

Ein Verlustlimit als Kostenrahmen

Ein Verlustlimit hält fest, wie viel Sie verlieren dürfen, bevor Schluss ist. Sinnvoll ist es, sobald Sie merken, dass Sie Verluste mit neuen Einsätzen ausgleichen wollen.

Begrenzte Sitzung statt offenes Ende

Das Sitzungszeitlimit beendet die Sitzung nach der von Ihnen gewählten Dauer. Es hilft, wenn Sie am Bildschirm das Zeitgefühl verlieren und Pausen sonst ausbleiben.

Ein sauberer Schnitt

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für eine feste Zeit und lässt sich nicht mit einem Klick rückgängig machen. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen statt nur kleinere Einsätze.

Wenn die Zeit davonläuft

Der Realitätscheck blendet während des Spiels Hinweise zur Dauer und zum bisherigen Verlauf ein. Aktivieren Sie ihn, wenn Sie sich beim Spielen oft die Zeit vertreiben lassen.

In wenigen Schritten

So gewinnen Sie Kontrolle über Ihr Spielgeld

Bei Betpanda Casino stellen Sie Limits selbst im Konto ein, ruhig und in Ihrem eigenen Tempo.

Ein Konto, ein Menüpunkt

Im Konto öffnen Sie das Profilmenü und prüfen, ob dort Ihre aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt ist. So erreichen Sie Bestätigungen zu jeder Änderung.

Ein Bereich für alle Werte

Im Abschnitt für Limits sehen Sie, welche Werte bereits gelten. Prüfen Sie zuerst die vorhandenen Einträge, bevor Sie etwas ändern.

Erst prüfen, was schon gilt

Wählen Sie die Art des Limits, die zu Ihrem Anliegen passt: Einzahlung, Verlust oder Sitzungsdauer. Notieren Sie den Wert, mit dem Sie sich wohlfühlen.

Sichtbar im Konto

Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie danach, ob der neue Wert im Konto steht. Fehlt er, fragt der Support per E-Mail nach.

Wie lange soll die Pause dauern?

Ein Tag Pause statt Dauersperre. Im Konto lässt sich eine Auszeit von Stunden oder Tagen festlegen. Sie starten sie selbst im Profil, und bis zum Ablauf ruht der Zugang zum Spielen. Einzahlungen sind in dieser Zeit nicht möglich, Einblicke in Ihr Konto bleiben bestehen.

Lange Sperre im Konto. Eine Selbstsperre schliesst den Spielzugang für einen längeren Zeitraum. Sie beantragen sie im Konto, und ein vorzeitiges Aufheben ist nicht vorgesehen. Während der Sperre bleiben Einzahlungen und Einsätze geschlossen; wenden Sie sich für eine Aufhebung an den Support.

Sperre bei jeder Spielbank beantragen. Die Spielsperre nach Art. 80 BGS führen die Schweizer Spielbanken unter Aufsicht der ESBK. Sie gilt in allen Schweizer Casinos, online wie vor Ort, und umfasst auch die grossen Online-Spiele. Beantragen lässt sie sich bei jedem Schweizer Casino; aufgehoben wird sie frühestens nach drei Monaten, auf Antrag beim sperrenden Haus und mit einer kantonal anerkannten Fachstelle (Art. 81 BGS). esbk.admin.ch

Schutz für Minderjährige und Entlastung für Angehörige

Alterskontrolle und Ausweispflicht. Beim Öffnen des Kontos liegt eine Altersprüfung vor: Das Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Vor der ersten Auszahlung verlangt Betpanda Casino einen Personalausweis oder Reisepass.

Ein Gerät, das nicht lockt. Auf dem Familienrechner oder dem Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten sperren. Solche Programme filtern ohne Produktnamen und lassen sich nicht einfach abschalten.

Gespräch statt Kontrolle. Ein Gespräch ohne Vorwurf öffnet mehr als jede Kontrolle. Angehörige können sich bei Spielen ohne Sucht unter 0800 040 080 beraten lassen, rund um die Uhr und kostenlos.

So gewinnen Sie den Überblick zurück

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, bevor der Spass in Druck umschlägt. Ein festes Limit vor dem ersten Einsatz ist dafür der erste Schritt.

Achten Sie auf diese Punkte bei sich selbst, ganz ohne Bewertung.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Gedanken ans Spiel begleiten Sie durch den Tag
Sie setzen mehr, um denselben Reiz zu spüren
Nach einem Verlust spielen Sie sofort weiter
Sie erzählen anderen nichts von Ihrem Spielen
Geld für anderes geht ins Spiel
Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen

Zwei Anlaufstellen

Hier finden Sie Hilfe in der Schweiz

Nach diesem Abschnitt wissen Sie, an wen Sie sich selbst oder für Angehörige wenden können.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Das Programm Spielen ohne Sucht berät in 18 Kantonen und Liechtenstein: mit Selbsttest, rund um die Uhr erreichbarer Telefonberatung und regionalen Beratungsstellen. Der Anruf ist kostenlos, anonym und auch für Angehörige offen. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Bei SafeZone.ch erhalten Spielende und ihre Familien kostenlose und anonyme Online-Beratung zum Glücksspiel, eingerichtet vom Bundesamt für Gesundheit und von Infodrog. Der Kontakt läuft schriftlich über die Plattform, ohne Anmeldung mit Namen. safezone.ch

Das Wichtigste in Kürze

Prüfen Sie die Antwort zu Ihrer Frage

Betpanda Casino hält die Antworten kurz und sagt offen, wohin Sie sich wenden können.

Wie schliesse ich mein Konto bei Betpanda Casino endgültig?+

Dafür genügt eine Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto zu schliessen. Der Support bestätigt die Schliessung, danach ist kein Spielen und keine Einzahlung mehr möglich. Bitte geben Sie an, ob Sie später gar nicht mehr spielen möchten.

Kann ich meinen Selbstausschluss vorzeitig beenden?+

Nein. Ein Selbstausschluss läuft über den ganzen Zeitraum, den Sie gewählt haben, und lässt sich nicht vorher aufheben. Genau diese Verbindlichkeit macht ihn wirksam: Der Entschluss von heute gilt auch am schwachen Tag.

Wo ändere ich mein Limit später?+

Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie es gesetzt haben, unter den Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen. Dort sehen Sie Ihr Einzahlungslimit, Ihr Verlustlimit und Ihr Sitzungszeitlimit und können sie anpassen. Prüfen Sie nach jeder Änderung die Bestätigung.

Berät die Hotline auch Angehörige?+

Ja. Spielen ohne Sucht berät unter 0800 040 080 auch Partner, Eltern und Freunde, kostenlos und anonym. Zusätzlich bietet SafeZone.ch eine Onlineberatung für Betroffene und ihr Umfeld.

Warum will das Casino mein Alter prüfen?+

Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist, und zwar ohne Ausnahme. Die Alterskontrolle bei der Anmeldung und der Ausweis vor der ersten Auszahlung schützen Minderjährige und halten das Konto einer erwachsenen Person zugeordnet.