Prüfung abhaken

Wie läuft die KYC-Prüfung bei Betpanda Casino ab?

Rechne mit 41 Stunden: Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis gegen Geldwäscherei, deshalb prüft Betpanda Casino jedes Konto einmal.

Prüfung jetzt starten

Reguliert unter MGA/B2C/951/2013, geprüft durch GLI und SIQ

Vor der Auszahlung

Wer kontrolliert, und wie lange dauert es?

Überflieg die sechs Zeilen, dann weisst du, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Betpanda Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/951/2013

Dauer

41 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Mitten beim Hochladen

Wie bestehest du die Prüfung beim ersten Anlauf?

Hake die vier Schritte ab, dann liegt alles vor, was die Prüfung braucht, und du musst nichts nachreichen.

Bereich im Konto gefunden

Öffne im Konto den Bereich für die Verifizierung und schau, welche Nachweise dort offen sind; lade nur Dateien hoch, die scharf und vollständig sind.

Klarer Scan, keine Rückfrage

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass flach, ohne Blitz und ohne Finger im Bild; alle vier Ecken müssen sichtbar sein.

Adresse mit einem Bild erledigt

Nimm für den Adressnachweis ein Dokument, auf dem dein Name und deine Adresse zusammen stehen, und lade es als zweite Datei hoch.

Einmal laden statt dreimal

Danach sichtet die Verifizierungsabteilung die Dateien; rechne mit bis zu 41 Stunden. Solange die Bestätigung fehlt, lohnt sich kein zweites Hochladen derselben Datei.

Prüfung bestehen

Deine Unterlagen liegen schon bereit

Halt dich an die drei Nachweise, wie Betpanda Casino sie prüft, dann fehlt am Ende nichts.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenVorderseite und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Belegtdeinen Wohnsitz

Muss zeigenName und Adresse auf demselben Blatt

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenKontoinhaber und letzte Umsätze sichtbar

Dein Nachweis kam zurück und du willst wissen, warum

Ausweis und Profil sagen zwei verschiedene Dinge. Auf dem Ausweis steht ein anderer Name, eine andere Anschrift oder ein Geburtsdatum als in deinem Kontoprofil hinterlegt. Profilangaben mit dem Ausweis vergleichen und im Konto korrigieren Bei Namensänderung eine Heiratsurkunde mitschicken

Nimm eine Rechnung mit Datum aus diesem Quartal. Der Adressnachweis ist älter als drei Monate oder zeigt eine frühere Wohnung, in der du nicht mehr gemeldet bist. Eine aktuelle Rechnung mit Datum und vollem Namen wählen Nur die erste Seite senden, Beträge darfst du schwärzen

Ein scharfes Bild erspart dir die zweite Runde. Ränder sind abgeschnitten, das Licht spiegelt, oder die Schrift ist so unscharf, dass die Prüfung Zahlen nicht lesen kann. Auf eine ruhige Fläche legen und Tageslicht nutzen Alle vier Ecken sichtbar lassen und ohne Blitz fotografieren

Erkläre uns, woher das Guthaben stammt

Betpanda Casino Ltd. arbeitet mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority, MGA/B2C/951/2013, und diese Lizenz verpflichtet uns zur Bekämpfung von Geldwäsche. Die Mittelherkunftsprüfung ist ein Routinevorgang für alle Spieler, kein Verdacht gegen dich.

Je nach Herkunft deines Geldes passt eines dieser Dokumente am besten.

Lohnabrechnung des letzten Monats
Jahressteuerauszug oder Steuerbescheid
Kontoauszug mit Eingängen
Nachweis über eine Erbschaft oder einen Verkauf
Renten- oder Versicherungsbescheid

Wann die Prüfung kommt

Wann fragt das Casino nach deinen Papieren?

Damit du nicht überrascht wirst, sondern weisst, an welchen Stellen die Papiere angefragt werden.

Du wechselst gerade den Einzahlungsweg

Zahlst du erstmals mit Twint, Skrill oder einer anderen neuen Methode ein, prüfen wir dich vor der ersten Auszahlung über diesen Weg.

Vor der ersten Auszahlung

Die Lizenz verlangt den vollständigen Nachweis spätestens vor der ersten Auszahlung, deshalb kommt die Anfrage genau dann.

Mehr als sonst, mehr Nachweis

Bewegt sich ein Betrag deutlich ausserhalb deines bisherigen Musters, fragen wir nach der Herkunft und bitten um passende Belege.

Abweichende Kontodaten

Weicht die Anschrift im Konto von der auf dem Adressnachweis ab, klären wir das vor der Freigabe deiner Auszahlung.

Mitten in der Prüfung

Was dir die Antworten sparen

Die häufigsten Sorgen um Ausweis, Daten und Wartezeit, kurz und ohne Umweg beantwortet.

Unter welcher Lizenz arbeitet Betpanda Casino eigentlich?+

Betpanda Casino Ltd. wird von der Malta Gaming Authority beaufsichtigt, unter der Lizenznummer MGA/B2C/951/2013. Diese Erlaubnis verpflichtet den Anbieter zu Identitäts- und Geldwäscheprüfungen. Firmensitz ist Level 4, Portomaso, Birkirkara, Firmennummer C-19812 (Malta).

Sind meine hochgeladenen Dokumente bei euch sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit SSL Verschlüsselung, und die Prüfung erfolgt durch GLI und SIQ auditiert. Zugriff haben nur die Stellen, die den Nachweis wirklich brauchen. Fragen zum Umgang mit deinen Daten beantwortet [email protected].

Was mache ich, wenn sich mein Name geändert hat?+

Lade den Ausweis hoch, der deinen heutigen Namen zeigt, und lege den Nachweis der Namensänderung daneben, etwa eine Heiratsurkunde. Weichen Kontoname und Dokument voneinander ab, hakt die Prüfung sonst unnötig. Bei Fragen dazu hilft [email protected] weiter.

Mein Dokument wurde abgelehnt, was jetzt?+

Fotografiere den Nachweis neu bei gutem Licht, flach aufliegend und mit allen vier Ecken im Bild. Meist liegt es an Spiegelungen, Unschärfe oder abgeschnittenen Rändern. Reiche das bessere Bild ein, oder schreibe an [email protected] und frag nach dem genauen Grund.

Wann muss ich die Prüfung spätestens durchlaufen?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Nachweise aber schon früher anfordern, nämlich bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halte die Papiere deshalb am besten von Anfang an bereit.

Kann ich die Nachweise auch vom Handy hochladen?+

Ja, du kannst den Ausweis direkt mit der Handykamera aufnehmen und im Konto hinterlegen. Achte auf Tageslicht, halte das Gerät ruhig und lösche nichts vor dem Absenden. Ein Upload ersetzt keinen Besuch im Büro, du bleibst also einfach dort, wo du gerade bist.